{"id":2969,"date":"2024-04-01T07:09:57","date_gmt":"2024-04-01T07:09:57","guid":{"rendered":"https:\/\/identity.ee\/?p=2969"},"modified":"2024-04-01T07:09:57","modified_gmt":"2024-04-01T07:09:57","slug":"teenusedisain-arvamuslugu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/identity.ee\/et\/blog\/teenusedisain-arvamuslugu\/","title":{"rendered":"Teenusedisain: loovagentuuri juhi arvamuslugu"},"content":{"rendered":"

Teenusedisain: loovagentuuri juhi arvamuslugu<\/span><\/h1>\n

Eesti loovagentuuri <\/span>Identity<\/span><\/a> asutaja ja tegevjuht Ants Lusti jagab oma arvamust teenusedisaini protsessist, v\u00e4ljakutsetest ja vajalikkusest.<\/span><\/p>\n

Aga k\u00f5igepealt, mis on \u00fcldse teenusedisain?\u00a0<\/span><\/h2>\n

Teenusedisain<\/span><\/a> on loov protsess, mille k\u00e4igus kujundatakse ja parandatakse teenuseid, mis h\u00f5lmab teenuse k\u00f5iki aspekte alates kasutajate vajaduste m\u00f5istmisest ja teenuse kontseptsiooni loomisest kuni selle rakendamiseni, keskendudes eelk\u00f5ige kasutajakogemuse parandamisele.<\/span><\/p>\n

Teenusedisaini v\u00e4ljakutsed<\/span><\/h2>\n

Teenusediainist on saanud viimasel dekaadil moevool, mis l\u00f6\u00f6b laineid ka ilma laiema m\u00f5istmiseta. Olen kuulnud ka v\u00e4iteid nagu oleks teenusedisain \u201cuus turundus\u201d. Selles viimases v\u00f5ib pigem siiski kahelda, sest turundusele seatav \u00fclesanne on sootuks muu (panna turg meie toodet-teenust tahtma), kui teenusedisainil.<\/span><\/p>\n

Teenusedisain<\/span><\/a>, muide, pole \u00fcldse mingi lobedalt teostatav distsipliin. Sellega seotud v\u00e4ljakutsed v\u00f5ivad olla mitmekesised ja s\u00f5ltuvad suuresti konkreetsest olukorrast v\u00f5i organisatsioonist. Toon siinkohal m\u00f5ned levinumad v\u00e4ljakutsed:<\/span><\/p>\n

Kliendikesksuse tagamine<\/h3>\n

Teenusedisaini p\u00f5hieesm\u00e4rk on luua teenuseid, mis <\/span>vastavad klientide vajadustele ja ootustele. Kliendikeskse l\u00e4henemise rakendamine <\/span>v\u00f5ib aga olla keeruline, eriti kui organisatsioonil puuduvad piisavad teadmised oma <\/span>klientide soovidest ja vajadustest. Oleme ju harjunud oma organisatsioonist seest- <\/span>v\u00e4lja vaatama, mitte kliendivaatest sissepoole.<\/span><\/p>\n

Teenusedisaini protsesside keerukus<\/b><\/h3>\n

Teenusedisain h\u00f5lmab sageli mitmeid erinevaid protsesse, <\/span>mis v\u00f5ivad olla keerulised ja raskesti hallatavad. Protsesside t\u00f5husa ja sujuva <\/span>toimimise tagamine v\u00f5ib olla v\u00e4ljakutseks, eriti kui need h\u00f5lmavad erinevaid osapooli <\/span>ja tehnoloogilisi s\u00fcsteeme. Ja need terviklikud \u00f6kos\u00fcsteemid v\u00f5ivad sisaldada palju <\/span>eri komponente.<\/span><\/p>\n

Tehnoloogia integreerimine<\/b><\/h3>\n

Paljud teenusedisaini projektid h\u00f5lmavad uute <\/span>tehnoloogiate ja s\u00fcsteemide integreerimist olemasolevatesse protsessidesse ja <\/span>s\u00fcsteemidesse. Tehnoloogia\u00f5iguste t\u00f5husaks integreerimiseks on vaja teadmisi ja <\/span>oskusi, mis v\u00f5ivad organisatsioonis puududa.<\/span><\/p>\n

Teenusedisaini kvaliteedi tagamine<\/b><\/h3>\n

Teenusedisaini k\u00e4igus on oluline tagada teenuste kvaliteet ja <\/span>j\u00e4rjepidevus. See v\u00f5ib olla v\u00e4ljakutseks, eriti kui teenused h\u00f5lmavad mitmeid <\/span>erinevaid osapooli ja toimivad erinevates keskkondades.<\/span><\/p>\n

Teenusedisainist tulenevate muutuste juhtimine<\/b><\/h3>\n

Teenusedisaini protsess v\u00f5ib kaasa tuua olulisi muutusi <\/span>organisatsiooni struktuuris, kultuuris ja t\u00f6\u00f6tajate rollides, aga ka t\u00f6\u00f6koha kaotusi. <\/span>Muutuste t\u00f5husaks juhtimiseks on vaja selget kommunikatsiooni, koolitust ja <\/span>juhtimisstrateegiaid.<\/span><\/p>\n

Andmete ja anal\u00fc\u00fctika kasutamine<\/b><\/h3>\n

Andmete ja anal\u00fc\u00fctika kasutamine v\u00f5ib olla <\/span>v\u00f5imas vahend teenuste parandamisel ja kliendikogemuse optimeerimisel. Siiski <\/span>v\u00f5ib olla v\u00e4ljakutseks sobivate andmete kogumine, t\u00f6\u00f6tlemine ja anal\u00fc\u00fcsimine, eriti <\/span>kui organisatsioonil puuduvad vajalikud ressursid ja oskused selles valdkonnas.<\/span><\/p>\n

Mis v\u00f5ib teenusedisaini protsessis valesti minna?<\/span><\/h2>\n

Kui tellija alustab suure \u201churraaga\u201d teenusedisaini tellimist, v\u00f5ib ta teha mitmeid vigu, <\/span>mis v\u00f5ivad m\u00f5jutada hilisemat projekti edukust ja l\u00f5pptulemust. Toon v\u00e4lja m\u00f5ned <\/span>peamised tellija-poolsed vead teenusedisaini tellimisel:<\/span><\/p>\n

Ebarealistlikud eesm\u00e4rgid ja ootused<\/b><\/h3>\n

Kui teenusedisaini projektis seatakse <\/span>ebarealistlikud eesm\u00e4rgid v\u00f5i ootused, v\u00f5ib see viia pettumusteni ning projekti mitte <\/span>realiseerumiseni.<\/span><\/p>\n

Puudulik arusaam kliendi vajadustest<\/b><\/h3>\n

Tellijal v\u00f5ib puududa s\u00fcgav arusaam <\/span>sellest, mida nende kliendid tegelikult vajavad ja ootavad, ehkki sellest r\u00e4\u00e4gitakse <\/span>lakkamatult. See v\u00f5ib viia teenuse loomiseni, mis ei vasta l\u00f5ppkasutajate tegelikele <\/span>vajadustele ega paku neile v\u00e4\u00e4rtust.<\/span><\/p>\n

Ebaadekvaatne kaasamine kliendikeskse disaini protsessi<\/b><\/h3>\n

Kliendikeskse disaini <\/span>puhul on oluline kaasata kliendid ja l\u00f5ppkasutajad protsessi algusest peale. Tellija <\/span>v\u00f5ib teha vea, kui ei kaasa piisavalt klientide tagasisidet ja osalust disaini protsessi, <\/span>mis v\u00f5ib viia lahendusteni, mis ei vasta tegelikele vajadustele.<\/span><\/p>\n

Puudulik teadmiste jagamine disainitiimiga<\/b><\/h3>\n

Tellija v\u00f5ib mitte anda piisavalt teavet <\/span>disainitiimile oma \u00e4ri, sihtr\u00fchma ja eesm\u00e4rkide kohta. See v\u00f5ib p\u00f5hjustada <\/span>lahenduste v\u00e4ljat\u00f6\u00f6tamist, mis ei ole selgelt suunatud tellija eesm\u00e4rkidele ega <\/span>kliendi vajadustele.<\/span><\/p>\n

Ebarealistlikud ootused ajakava v\u00f5i eelarve osas<\/b><\/h3>\n

Tellija v\u00f5ib seada liiga l\u00fchikese <\/span>ajakava v\u00f5i ebarealistlikud eelarvepiirangud, mis v\u00f5ivad m\u00f5jutada teenuse disaini <\/span>kvaliteeti ja tulemuslikkust. Eelarve ja ajakava realistlikuks seadmine on oluline, et <\/span>tagada projekti edukas l\u00f5puleviimine.<\/span><\/p>\n

Teenusedisaini tehnilised v\u00e4ljakutsed<\/b><\/h3>\n

M\u00f5nikord v\u00f5ivad tekkida tehnilised v\u00e4ljakutsed, n\u00e4iteks <\/span>s\u00fcsteemide integratsiooniprobleemid v\u00f5i tehnoloogilised piirangud, mis takistavad <\/span>teenuse edukat realiseerumist.<\/span><\/p>\n

Juhtimis- ja kommunikatsiooniprobleemid<\/b><\/h3>\n

Kui projekt ei ole piisavalt h\u00e4sti juhitud <\/span>v\u00f5i kui kommunikatsioon erinevate meeskonnaliikmete vahel on puudulik, v\u00f5ivad <\/span>tekkida segadused ja konfliktid, mis v\u00f5ivad projekti edukust ohustada. Jah, ka <\/span>projektijuht peab m\u00f5istma teenusedisaini olemust.<\/span><\/p>\n

Ressursside puudumine<\/b><\/h3>\n

Kui projektile ei eraldata piisavalt ressursse, sealhulgas <\/span>aega, raha ja inimressursse, v\u00f5ib see takistada projekti edukat l\u00f5puleviimist. V\u00f5i <\/span>sootuks starti.<\/span><\/p>\n

Puudulik valmisolek teenusedisainist tingitud muudatusteks<\/b><\/h3>\n

Tellija v\u00f5ib alahinnata muudatuste vajadust ja <\/span>keerukust, mis v\u00f5ivad ilmneda teenuse disaini protsessi k\u00e4igus. Muudatuste <\/span>vastuv\u00f5tmine ja nendega kohanemine on oluline osa disainiprotsessist ning tellija <\/span>peaks olema selleks valmis.<\/span><\/p>\n

Eduka projekti tagamiseks on oluline, et tellija m\u00f5istaks oma rolli ja vastutust ning <\/span>oleks valmis kaasama kogenud professionaale, kes suudavad neid v\u00e4ljakutseid <\/span>lahendada.<\/span><\/p>\n

Miks teenusedisain oluline on, miks me sellest r\u00e4\u00e4gime?<\/span><\/h2>\n

Teenusedisainil<\/span><\/a> v\u00f5ib olla oluline m\u00f5ju ettev\u00f5tetele ja majandusele tervikuna mitmel <\/span>erineval viisil:<\/span><\/p>\n

Konkurentsieelis<\/b><\/h3>\n

Ettev\u00f5tted, kes rakendavad teenusedisaini p\u00f5him\u00f5tteid ja <\/span>meetodeid, v\u00f5ivad saavutada konkurentsieelise, pakkudes klientidele paremaid ja <\/span>uuenduslikumaid teenuseid. See v\u00f5ib suurendada nende turuosa ja kasumlikkust <\/span>ning aidata neil eristuda teistest konkurentidest.<\/span><\/p>\n

Kliendirahulolu ja lojaalsus<\/b><\/h3>\n

Teenusedisaini abil saavad ettev\u00f5tted paremini m\u00f5ista <\/span>ja rahuldada klientide vajadusi ning luua positiivseid kliendikogemusi. Rahulolevad <\/span>kliendid on t\u00f5en\u00e4olisemalt lojaalsed ja soovitavad ettev\u00f5tet teistele, mis v\u00f5ib <\/span>suurendada m\u00fc\u00fcki ja kasumit.<\/span><\/p>\n

T\u00f5husamad protsessid<\/b><\/h3>\n

Teenusedisain aitab ettev\u00f5tetel paremini m\u00f5ista ja <\/span>optimeerida oma teenuste osutamise protsesse. See v\u00f5ib viia suurema t\u00f5hususeni, <\/span>v\u00e4hendades kulusid ja suurendades tootlikkust.<\/span><\/p>\n

Innovatsioon<\/b><\/h3>\n

Teenusedisaini rakendamine julgustab ettev\u00f5tteid olema loovad ja <\/span>uuenduslikud uute teenuste v\u00e4ljat\u00f6\u00f6tamisel. See v\u00f5ib aidata luua uusi turge ja <\/span>\u00e4rimudeleid ning suurendada majanduskasvu.<\/span><\/p>\n

T\u00f6\u00f6h\u00f5ive<\/b><\/h3>\n

Teenusedisaini kasutamine v\u00f5ib aidata luua uusi t\u00f6\u00f6kohti disaini-, <\/span>uurimis- ja arendustegevuse valdkondades. Lisaks v\u00f5ivad paremad teenused ja <\/span>kliendikogemused kaasa tuua suurema n\u00f5udluse t\u00f6\u00f6j\u00f5u j\u00e4rele teenindussektoris.<\/span><\/p>\n

V\u00e4\u00e4rtuse loomine<\/b><\/h3>\n

Teenusedisain v\u00f5ib aidata ettev\u00f5tetel paremini m\u00f5ista ja luua <\/span>v\u00e4\u00e4rtust klientidele ning laiemalt \u00fchiskonnale. See v\u00f5ib viia j\u00e4tkusuutlikuma <\/span>majanduskasvu ja sotsiaalse arenguni.<\/span><\/p>\n

L\u00f5pps\u00f5na teenusedisainist\u00a0<\/span><\/h2>\n

Kokkuv\u00f5tlikult v\u00f5ib \u00f6elda, et teenusedisainil on positiivne m\u00f5ju majandusele, suurendades ettev\u00f5tete konkurentsiv\u00f5imet, klientide rahulolu ja innovatsiooni ning aidates kaasa t\u00f6\u00f6h\u00f5ivele ja v\u00e4\u00e4rtuse loomisele. Kui seda muidugi \u00f5igesti rakendada.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Teenusedisain: loovagentuuri juhi arvamuslugu Eesti loovagentuuri Identity asutaja ja tegevjuht Ants Lusti jagab oma arvamust teenusedisaini protsessist, v\u00e4ljakutsetest ja vajalikkusest. Aga k\u00f5igepealt, mis on \u00fcldse teenusedisain?\u00a0 Teenusedisain on loov protsess, mille k\u00e4igus kujundatakse ja parandatakse teenuseid, mis h\u00f5lmab teenuse k\u00f5iki aspekte alates kasutajate vajaduste m\u00f5istmisest ja teenuse kontseptsiooni loomisest kuni selle rakendamiseni, keskendudes eelk\u00f5ige kasutajakogemuse […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2971,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[21],"tags":[],"blog-categories":[],"acf":[],"yoast_head":"\nTeenusedisain: loovagentuuri juhi arvamuslugu - Identity<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Eesti loovagentuuri Identity asutaja ja tegevjuht Ants Lusti jagab oma arvamust teenusedisaini protsessist, v\u00e4ljakutsetest ja vajalikkusest.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/identity.ee\/et\/blog\/teenusedisain-arvamuslugu\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"et_EE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Teenusedisain: loovagentuuri juhi arvamuslugu - Identity\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Eesti loovagentuuri Identity asutaja ja tegevjuht Ants Lusti jagab oma arvamust teenusedisaini protsessist, v\u00e4ljakutsetest ja vajalikkusest.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/identity.ee\/et\/blog\/teenusedisain-arvamuslugu\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Identity\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-04-01T07:09:57+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/identity.ee\/app\/uploads\/teenusedisain-1-scaled.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2560\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1707\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/webp\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"root\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"root\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/identity.ee\/et\/blog\/teenusedisain-arvamuslugu\/\",\"url\":\"https:\/\/identity.ee\/et\/blog\/teenusedisain-arvamuslugu\/\",\"name\":\"Teenusedisain: loovagentuuri juhi arvamuslugu - Identity\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/identity.ee\/#website\"},\"datePublished\":\"2024-04-01T07:09:57+00:00\",\"dateModified\":\"2024-04-01T07:09:57+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/identity.ee\/#\/schema\/person\/5ab7be02c4129d9b79a2bf71a2a2735c\"},\"description\":\"Eesti loovagentuuri Identity asutaja ja tegevjuht Ants Lusti jagab oma arvamust teenusedisaini protsessist, v\u00e4ljakutsetest ja vajalikkusest.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/identity.ee\/et\/blog\/teenusedisain-arvamuslugu\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"et\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/identity.ee\/et\/blog\/teenusedisain-arvamuslugu\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/identity.ee\/et\/blog\/teenusedisain-arvamuslugu\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/identity.ee\/et\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Teenusedisain: loovagentuuri juhi arvamuslugu\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/identity.ee\/#website\",\"url\":\"https:\/\/identity.ee\/\",\"name\":\"Identity\",\"description\":\"Identity\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/identity.ee\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"et\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/identity.ee\/#\/schema\/person\/5ab7be02c4129d9b79a2bf71a2a2735c\",\"name\":\"root\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"et\",\"@id\":\"https:\/\/identity.ee\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f82cbb19cac5c3a71375631aa3aec589?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f82cbb19cac5c3a71375631aa3aec589?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"root\"},\"url\":\"https:\/\/identity.ee\/et\/author\/root\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Teenusedisain: loovagentuuri juhi arvamuslugu - Identity","description":"Eesti loovagentuuri Identity asutaja ja tegevjuht Ants Lusti jagab oma arvamust teenusedisaini protsessist, v\u00e4ljakutsetest ja vajalikkusest.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/identity.ee\/et\/blog\/teenusedisain-arvamuslugu\/","og_locale":"et_EE","og_type":"article","og_title":"Teenusedisain: loovagentuuri juhi arvamuslugu - Identity","og_description":"Eesti loovagentuuri Identity asutaja ja tegevjuht Ants Lusti jagab oma arvamust teenusedisaini protsessist, v\u00e4ljakutsetest ja vajalikkusest.","og_url":"https:\/\/identity.ee\/et\/blog\/teenusedisain-arvamuslugu\/","og_site_name":"Identity","article_published_time":"2024-04-01T07:09:57+00:00","og_image":[{"width":2560,"height":1707,"url":"https:\/\/identity.ee\/app\/uploads\/teenusedisain-1-scaled.webp","type":"image\/webp"}],"author":"root","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"root","Est. reading time":"4 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/identity.ee\/et\/blog\/teenusedisain-arvamuslugu\/","url":"https:\/\/identity.ee\/et\/blog\/teenusedisain-arvamuslugu\/","name":"Teenusedisain: loovagentuuri juhi arvamuslugu - Identity","isPartOf":{"@id":"https:\/\/identity.ee\/#website"},"datePublished":"2024-04-01T07:09:57+00:00","dateModified":"2024-04-01T07:09:57+00:00","author":{"@id":"https:\/\/identity.ee\/#\/schema\/person\/5ab7be02c4129d9b79a2bf71a2a2735c"},"description":"Eesti loovagentuuri Identity asutaja ja tegevjuht Ants Lusti jagab oma arvamust teenusedisaini protsessist, v\u00e4ljakutsetest ja vajalikkusest.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/identity.ee\/et\/blog\/teenusedisain-arvamuslugu\/#breadcrumb"},"inLanguage":"et","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/identity.ee\/et\/blog\/teenusedisain-arvamuslugu\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/identity.ee\/et\/blog\/teenusedisain-arvamuslugu\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/identity.ee\/et\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Teenusedisain: loovagentuuri juhi arvamuslugu"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/identity.ee\/#website","url":"https:\/\/identity.ee\/","name":"Identity","description":"Identity","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/identity.ee\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"et"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/identity.ee\/#\/schema\/person\/5ab7be02c4129d9b79a2bf71a2a2735c","name":"root","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"et","@id":"https:\/\/identity.ee\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f82cbb19cac5c3a71375631aa3aec589?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f82cbb19cac5c3a71375631aa3aec589?s=96&d=mm&r=g","caption":"root"},"url":"https:\/\/identity.ee\/et\/author\/root\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/identity.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2969"}],"collection":[{"href":"https:\/\/identity.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/identity.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/identity.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/identity.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2969"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/identity.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2969\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2981,"href":"https:\/\/identity.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2969\/revisions\/2981"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/identity.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2971"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/identity.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2969"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/identity.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2969"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/identity.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2969"},{"taxonomy":"blog-categories","embeddable":true,"href":"https:\/\/identity.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/blog-categories?post=2969"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}